Nâng cao Hỗ trợ Khách hàng với SnapCall
SnapCall là một công cụ tiếp thị AI dựa trên web cách mạng hóa sự tương tác với khách hàng thông qua công nghệ video. Nó cung cấp các tính năng độc đáo như SnapCall Assist để giải quyết vấn đề không đồng bộ, SnapCall Instant cho các tương tác thời gian thực, và SnapCall Booking cho các cuộc tư vấn đã lên lịch. Cách tiếp cận đa diện này cho phép khách hàng giao tiếp trực quan về các vấn đề của họ, cải thiện đáng kể trải nghiệm hỗ trợ khách hàng.
Với sự tích hợp của phân tích video được hỗ trợ bởi AI, SnapCall chuyển đổi dữ liệu hình ảnh thành những hiểu biết có thể hành động, cho phép các nhóm hỗ trợ giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các mối quan tâm của khách hàng. Nền tảng này kết nối liền mạch với các dịch vụ lớn như Zendesk, Salesforce và ServiceNow, đảm bảo tích hợp quy trình làm việc suôn sẻ. Thêm vào đó, SnapCall ưu tiên bảo vệ dữ liệu, sử dụng video mã hóa và lưu trữ dữ liệu để duy trì quyền riêng tư của khách hàng.
